本文的标题似乎有些夸张,但是当视频需要时间来加载时,您会惊讶地知道 我们的大脑会发生什么。
近年来,与神经科学和智能手机有关的研究变得越来越普遍。这次,埃里克森(Ericcson )是该公司的成员,他进行了一项研究,以研究等待加载视频对压力水平的影响。这项研究已经发表在了最新的机动性报告,并已收到 30名志愿者年龄介乎18和52岁,在哥本哈根市。
为了进行这项研究,所有志愿者都配备了眼动追踪眼镜,血压计,脑电极和脉搏计。一旦监测了他们的生命体征,就为每位志愿者提供了连接到3G网络的Ericcson移动电话,并要求他们在20分钟内完成18项任务。任务范围包括浏览新闻页面,使用最常见的搜索引擎进行搜索以及观看视频。这些视频具有预定的加载延迟,以便评估志愿者的反应。
评估量表是认知负荷,即压力量表,指示大脑执行一项任务所需的资源量(并反映在前额叶皮层的活动量中)。认知负荷水平以0到1的值度量。认为大脑的反应到0.7都是正常的,从这个值我们可以说是压力很大。关于视频上传延迟,该水平大大超过了0.7。
观看视频的简单操作使压力水平增加了13%,但是在等待两分钟的负载后压力水平又增加了3%,如果延迟增加到6秒,压力水平则增加了6%。但是,压力增加最明显的地方是可怕的缓冲,在视频播放期间出现暂停,压力峰值可能达到34%,甚至超过了考试或看恐怖电影时。
另外在视频的延迟加载的效果,除了在用户增加的压力水平,是坏的感觉,他们可能有他们染上自己的经营公司的3G,4G,或WiFi。上载视频的平均延迟导致用户对他们的服务提供商感到不满意,因此想要更改提供商。如果我们谈论持续时间较长的延误,则用户对品牌的认知会大大恶化。以相同的方式,在没有加载延迟的用户体验中,用户对其提供者的满意度指数提高了4.5点。