索尼Xperia Z1，索尼Xperia Z Ultra和索尼Xperia Z1 Compact的所有者最近收到了Android操作系统的更新，该更新合并了最新版本的Android 4.4.2 KitKat。尽管起初它是旨在引入改进和新功能的更新，但一些用户报告说，更新其终端后，声音会以错误的方式起作用，从而使诸如听歌或从手机上观看电影之类的简单任务无法实现。
幸运的是，对于所有这些用户，Sony并没有花很长时间做出反应，并且已经正式确认，它将在未来几天内发布一个更新，该更新将解决Sony Xperia Z1，Sony Xperia Z Ultra和Sony Xperia Z1的声音错误。精简版已更新为Android 4.4.2 KitKat。来自日语的确切信息如下：
索尼将向用户提供一个更新，该更新可以解决Android 4.4.2 KitKat更新后在Sony Xperia Z1，Z Ultra和Z1 Compact中检测到的声音问题。我们已识别出此错误，并已在这些移动终端的某些单元中检测到此错误。解决声音错误的补丁将从明年4月7日开始提供，尽管更新的到来还取决于每个国家/地区和每个运营商。
此更新将以补丁程序的形式提供，根据Sony声明中提供的官方信息 ，用户将可以从明年4月7日开始下载该更新。该日期是相对的，因为每个Sony部门（即每个国家/地区）可能会在不同的日期发布更新。同样，在运营商下购买了这些终端中任何一个的用户可能必须再等几天才能收到相同的更新。
与这种更新一样，检查是否有可供下载的补丁程序的最佳方法是进入“设置”应用程序，单击“关于设备”选项，然后单击“操作系统更新”。通过此简单过程，终端将通知我们是否有可供下载的更新。
除了此声音错误外，一些用户还借此机会提醒索尼，更新后，他们还遇到了另一个重要故障：移动相机问题。显然，尝试使用主相机拍照时，手机会冻结并被挡住。这在用户中并不是一个特别普遍的故障，但索尼应该考虑到这一点，以确保整个Xperia移动社区对其终端设备感到满意。希望这个小补丁可以同时解决两个问题。
