智能手机的销售增长速度快于其他移动设备。2010年期间，该公司Gartner的估计，销量增加智能手机的50％ ，而集手机会增加30％。该智能手机是非常有利可图的，因为他们离开他们比基本款更多的空间制造商。
关键是，众所周知，这一领域的竞争非常激烈。当前，传统移动终端的制造商必须面对在诸如Google的开放操作系统Android之类的倡议下进入业务的新参与者。在这种环境中，智能手机的技术特征非常相似，因此很难区分和保持消费者对品牌的忠诚度。
市场研究公司GfK最近进行的一项调查显示，智能手机用户并不十分忠于其当前手机的品牌。保持忠诚度变得越来越困难，因为消费者不仅需要诸如高分辨率相机，GPS或Wi-Fi连接之类的技术功能，而且还需要通过应用商店轻松获得有吸引力的服务。
在广大用户（56％）不打算以更新他的终端时，选择特定品牌。只有四分之一的受访者表示希望忠于相同的品牌和相同的操作系统。在操作系统方面，Apple客户是最忠诚的客户，占59％，其次是Blackberry（38％）和Android（28％）。诺基亚– Symbian用户占24％，Windows Mobile用户占21％。
GfK在2010年10月至2010年11月期间对德国，巴西，中国，西班牙，美国和英国的2000多名手机用户进行了调查。
有关…的其他新闻… Apple，研究，Windows
