是否达到了移动宽带客户的上限？

在过去的两年中，移动宽带在世界范围内非常成功。但是，这个市场正在迅速成熟。尽管它将继续增长，但将不再能够如此迅速地增长。对于移动运营商来说，最大的绊脚石是，越来越难找到想要移动宽带连接的新客户。那些需要的人已经拥有了。

电信顾问公司Analysys Mason最近的一份报告指出，移动互联网客户的上限可能已经达到。将大多数不感兴趣的人转换为移动宽带客户的可能性很小。许多人对其固定的Internet访问感到非常满意，并且至少在短期内不打算更改它。其他人不希望使用移动宽带，因为它太昂贵，因为它没有足够的覆盖范围，不可靠或速度不够快。

问题是，客户谁不是在移动宽带感兴趣的比例已经从去年开始增加，这是因为它们都满意固定宽带或者是因为他们不需要任何形式的互联网接入，根据易观研究梅森。此外，移动宽带中运营商的变化要比其他电信服务更大，这是因为没有关联的电话号码，并且与固定电话相比，移动接入更容易做到这一点。

保留移动宽带连接的当前订户将非常困难，这是因为他们永久取消了该业务，或者是因为他们搬到了另一家公司。在移动运营商都在夹缝中失去用户的威胁和从竞争对手窃取客户的机会。在这种情况下，价格竞争可以作为一种即时策略，而不是一种长期策略。

Analysys Mason报告总结说，要保持客户群，移动运营商将必须专注于为客户提供良好的服务，这种解决方案虽然价格不菲，但却是影响客户满意度最高的解决方案。这项研究是根据在德国，西班牙，美国，法国，波兰和英国进行的6,000次访谈准备的。

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