三星Galaxy S10，S10 +和S10e最常见的问题和解决方案

甚至市场上最昂贵的终端都没有错误和问题。通常可以通过用户可以在事件的配置中进行一些调整，或者通过结束系统的更新来轻松地补救这些事件。在今天的特辑中，我们将向您介绍使用三星银河S10及其两个目录伴侣三星银河S10 +和三星银河S10e时遇到的一些最常见的问题。这些错误及其解决方案已由The Android Soul编译。我们开始了！

三星Galaxy S10，S10 +和S10e的故障和解决方案

实时对焦模式不断崩溃

收到May安全补丁程序更新后，实时肖像模式出现问题：将其应用于照片时，它们变得模糊。此更新还降低了相机应用程序的总体速度，并且一些用户报告了相同产品的拍摄延迟以及以前从未出现过的烦人的噪音。

解决此问题的唯一方法是附带一个新的软件更新，因为它是引起该问题的安装文件。目前，仅需等待公司启动它即可。

HDR模式不起作用

韩国新旗舰店的一些用户在各种应用程序中报告了相机的HDR模式出现故障：颜色显得平坦而暗淡，具有很强的洗涤效果和黄色。

为了解决此故障，即使暂时也要解决，将摄像机置于实时模式，尽管选择HDR模式时，默认情况下，摄像机将返回自然模式，因此您每次都必须这样做。时间较长的另一种方法是在开发选项中禁用硬件覆盖。尽管这将给我们带来另一个问题：我们将不再在Amazon Prime Video或Netflix上拥有HDR内容。

由于这是软件问题，我们只能等待Samsung自己通过即将发布的更新对其进行修复。

照片已损坏

一些用户警告说，在拍照并在手机上查看照片后，该图像已损坏且无法正常显示。最简单，最直接的解决方案是重启手机。此外，用户还必须不时执行某些操作，例如在重新启动PC时，系统似乎又恢复了正常运行。还要确保将图像保存在手机上，而不是microSD卡上。

清除相机和图库应用程序的缓存。在安全模式下重新启动手机，看看照片看起来是否不错。要以安全模式重启，必须按住电源按钮，直到屏幕上出现以安全模式重启的选项。您可以在不到一分钟的时间内完成该过程。

如果问题仍然存在，请尝试使用“擦除缓存分区”清除系统缓存。为此，在安全模式下重新启动时，还请按住减号直到出现相应的选项。再次按音量减号按钮，直到突出显示该选项。要选择此选项，请按电源按钮。当手机返回安全模式时，请再次按电源按钮。

使用相机发出奇怪的声音

用户在拍照时甚至在使用Instagram或Snapchat等第三方应用程序使用相机应用程序时都报告了奇怪的声音。即使更改相机模式或在前后模式之间切换，声音仍会继续。由于新的三星Galaxy S10的可变光圈，这种声音绝对正常。您可以通过相机设置关闭相机声音。

通话声音很低

我们并不是指铃声何时响起，而是指通话中有人通过扬声器听到某人的声音。但是，例如在听WhatsApp音频时，扬声器听起来应该响亮清晰。有些用户声称重新建立电话应用程序可以解决此问题。

主题行在群组消息和彩信中消失

三星Galaxy S10的一些用户报告说，当他们在主题中收到彩信（MMS）时，会看到“无主题”消息。显然，此错误出现在使用终端默认提供的消息传递应用程序的用户中。解决方案是清除缓存或使用第三方消息应用程序（例如Android Message）。我们希望三星更新终端以修复消息中的此错误。

“我屏幕上的内容”命令不适用于Google Assistant

三星Galaxy S10 +的特定用户已报告此错误。它的功能类似于Google Lens，通过它我们可以向助手询问手机屏幕上的某些内容。该向导说，即使不是这种情况，它也无法在屏幕上找到任何内容。在将终端更新为新的May更新的用户中，此错误仍然存​​在。由于尚不清楚故障是来自谷歌还是三星，因此解决方案仍然不确定。我们希望有新的更新将解决此问题。

“静音模式”不起作用

三星Galaxy S10的用户请确保其终端的“静音模式”无法正常工作，并且通知继续像往常一样响起。

显然，此故障是由5月份的新软件更新引起的。如果尚未更新，则可以等待三星发布下一个。一些用户说，将媒体音量保持在0％可以暂时解决此问题。也可以通过格式化终端或清除其缓存来解决。

电池电量快速耗尽

三星Galaxy S10的电池为3400 mAh，足以满足绝大多数用户的常规使用。但是，有些人报告说电池电量不足，并且消耗的速度比原来快。

在最常见的电池耗电解决方案中，我们有：

• 卸载工厂提供的第三方应用程序。
• 在电池统计信息中，我们可以查看是否有任何应用程序正在消耗该帐户的过多电池。卸载发现的一切，以免造成浪费。
• 重新启动手机。
• 在终端设置内的手势部分中禁用“唤醒”功能。
• 如果以上方法均无效，请格式化手机。

屏幕意外触摸

如今，许多手机具有防止将手机塞进口袋或袋子时触摸屏幕的功能。嗯，这种模式在三星Galaxy S10中似乎根本无法正常工作，因为有些用户已经看到了将手机放在裤子口袋中时如何拨打电话号码。

可能的解决方案：

• 在终端设置内的手势部分中禁用“唤醒”功能。
• 在“设置”和“显示”中启用“防止意外接触的保护”功能。
• 在“设置”和“显示”中禁用此功能以增加屏幕灵敏度。

如果您的问题没有解决，则必须等待三星启动新更新。

Edge Lightning功能在某些应用中不起作用

借助此功能，可以更好地利用这些端子的弯曲侧面。并且一些用户评论说，仅当某些应用程序启用了此功能时，才启用该功能。

该错误的可能解决方案是：

• 输入手机的设置，然后单击“显示”。
• 然后，向下转到“边缘屏幕”，然后转到“边缘闪电”。
• 在您的选项中，点击“管理通知”
• 现在，选择要与Edge Lightning一起使用的应用程序，或者简单地单击“所有应用程序”。

屏幕亮度问题

有一些用户对这款三星Galaxy S10的屏幕亮度有意见，显然，到了晚上，最低亮度仍然足够高，足以使人讨厌。为了解决这个问题，有两种配置：

• 使用可以在设置中激活的夜间模式
• 打开在设置中找到的蓝光滤镜，该滤镜会在面板上应用淡黄色的滤镜，以避免眼睛疲劳，并避免这种情况的发生，如果晚上使用手机，则会影响睡眠。

YouTube，Instagram，Facebook和Twitch上的视频模糊

有些用户在预购三星Galaxy S10时获得了YouTube Premium的免费订阅…但是他们却很少使用它，因为根据这些用户的说法，这些视频显得粗糙，模糊并且总体上质量较差。形象。不仅在Facebook上，因为还从Facebook，Instagram和Twitch报道了视频。即使在5月更新之后，仍有一些用户声称Instagram视频无法打开。

清除缓存或更新受影响的应用程序无济于事，许多用户已报告这。它只剩下等待三星启动将对其进行修复的更新。

AOD与透明视图盖的相互作用存在问题

当关闭“透明视图盖”的盖子时，“始终显示”功能可能无法正常工作。关闭外壳盖时显示的“ AOD”以不同的格式显示时间和日期，这些格式无法在设置中更改。激活“始终在显示”时间后，最终会显示正确的格式，但没有该功能的通知图标。其他用户声称，当在锁定屏幕上关闭盖子并激活“始终处于显示状态”时，日期和时间格式均会正确显示，但没有通知图标。

由于这是Clear View Cover手机壳本身的问题，因此建议用户在遭受挫折的情况下要求退款，并选择另一种手机壳来保护其手机。只有更新才能修复屏幕与此案例之间的交互。

指纹传感器无法注册

三星Galaxy S10在屏幕下方集成了超音速指纹注册系统，比我们在其他终端中通常所见的速度要快得多。现在，某些用户似乎无法通过阅读器正确注册其指纹。五月更新似乎使这个问题更加严重。

用户要做的第一件事是查看面板上是否装有钢化玻璃。如果是这样，则需要将其删除。这是因为要使Samsung Galaxy S10的超声波传感器正常工作，它必须与其技术兼容。您也可以尝试重新注册指纹，删除当前存储的指纹。

删除图标的默认形状

在更新后的三星Galaxy S10界面中，所有图标（无论其形状如何）都被带有圆角边缘的框架围绕着，以使屏幕的设计均匀化，移动用户对此不太喜欢。如果要保持图标的原始形状，则必须执行以下操作。

• 从Google Play商店下载此应用程序。
• 打开应用程序，然后在搜索栏中输入（不带引号）：图标框架。
• 单击出现的应用程序，您可以在其中阅读“图标框架”。
• 然后点击“尝试”。
• 现在，您可以禁用默认的应用程序框。

可能有一些图标此应用程序将无法使用。

蓝牙连接问题

有许多用户报告过此三星Galaxy S10的蓝牙5.0连接问题。有些人声称与汽车的蓝牙连接不断掉线，而另一些人则认为990Kbps蓝牙LDAC音频编解码器不起作用。

• 删除蓝牙连接的缓存：在设置中，然后单击“应用程序”部分，按三点菜单选择“显示系统应用程序”。找到蓝牙应用程序，然后使用系统为此提供的按钮删除缓存。
• 如果您无法通过手机的蓝牙流式传输音乐，请确保使用正确的音频编解码器。为此，我们将回到“开发人员选项”，然后在“网络”部分中单击“蓝牙音频编解码器”。如果我们不知道哪个音频编解码器与我们的终端兼容，请按默认选项。

另一个解决方案是取消配对无法正常工作的蓝牙设备，然后重新配对：

• 转到“设置”，“连接”和“蓝牙”。
• 选择出现错误的设备，然后按并取消配对。
• 重新启动手机，然后再次配对设备。

在电话设置（“设置”，“常规设置”，“重新启动”，“重新启动网络设置”中）重新启动设备的WiFi网络。

执行出厂格式：

• 转到“设置”，“常规设置”，“重置”，“工厂重置”
• 确保正确输入PIN码或密码，并备份所有移动数据。

Calcy IV应用程序问题

如果您在三星Galaxy S10上玩《PokémonGO》，您可能知道Calcy IV应用程序。一些用户报告使用它时发生了崩溃，并收到“自动配置错误”消息。

• 要解决此错误，我们转到右上角的三点菜单，然后单击“重置扫描配置”
• 清除缓存并清除应用程序数据

如果该应用程序仍无法在您的Samsung上运行，则必须等待其开发人员发布更新。

正常或免提模式下的通话质量问题

一些用户声称，听到的声音非常平坦，低沉和遥远，在正常模式下使用时，我们可以听到自己的声音。

如果发生这种情况，很可能是硬件故障，因此您必须像其他用户已经做过的那样，要求更换设备。

接近传感器问题

如果您在使用此手机的接近传感器时遇到任何问题，请通过此页面发送消息。当我们将手机放在口袋里并激活口袋模式时，通常会发生此问题。如果将屏幕放在您腿部的远处，我们可以解决问题。在其他用户中，卸下或更改外盖很有用。

Android Auto问题

一些用户声称他们无法通过Android Auto将其手机连接到汽车，而另一些用户则声称当设备处于夜间模式时，Android Auto应用程序具有强制暗模式。如果您遇到此问题，请执行以下操作来纠正它。

• 在“设置”，“应用程序”中清除Android Auto应用程序缓存。删除相应部分中的缓存及其所有数据。
• 重新安装该应用程序。按住应用程序图标几秒钟，直到上下文菜单中出现“卸载”。卸载完成后，请从Play商店重新下载并安装Android Auto。

然后再次尝试连接。如果仍然无法连接，则必须等待Samsung进行更新。

三星库存相机应用程序的颜色问题

尽管评论肯定了三星Galaxy S10的摄像头是Android市场上最好的摄像头，但它们并非没有缺点，正如我们在此特别优惠开始时首先看到的那样。在所有这些错误中，所有这些都是软件，是对颜色的错误解释，白平衡不起作用，绿色饱和度过高以及图像，也许是不真实的，与深色和明亮区域形成了鲜明对比而与饱和度过多形成了对比。此外，即使激活了HDR模式和场景优化器，问题仍然存在。

解决此问题的最快方法之一是安装与该型号兼容的Google相机模组。实际上，所有可以安装Google Gcam的手机在照片方面都有很大的改进。此外，请继续关注即将推出并修复相机的下一个三星Galaxy S10相机更新，以提供更好的效果。将这些故障一点一点地归功于终端故障是完全正常的，而且由于有了这些更新，这些故障才能得到解决，直到达到标记其价格的卓越水平。

丢失的LED通知

你并不孤单：三星Galaxy S10通过消除它们一直位于的位置，根本没有通知LED：顶部框架。这就是为什么如果您正在疯狂地寻找它们，请不要着急，因为简单地说，它们不存在。为了解决这个问题，这家韩国品牌将准备进行一次更新，将屏幕上的圆形孔变成一个通知圈，以一种或另一种方式照亮戒指。

自拍相机问题

一些用户声称三星Galaxy S10带来的前置双镜头相机存在问题。当他们通过Instagram，Twitter或WhatsApp等第三方应用程序使用前置摄像头时，通过传感器看到的图像将被剪切掉，因此我们无法正确看到快照的最终结果。此外，默认情况下启用的相机不是广角相机，我们无法更改它，因此图像会被裁剪得更多。

我们将不得不等待三星发布相机更新来修复此缺陷。在此之前，请尝试清除相机应用程序的数据和缓存，并检查是否有相机失败的应用程序的更新。

手机太热了

这将不是第一个或最后一个有时会出现过热问题的手机。有时，当在长时间或在夏季或夏季使用移动电话使用应用程序时会发生这种情况。一些用户开始在自己的终端上报告此问题，而并不十分清楚其原因：简单地说，有一天他们的手机正常，第二天手机开始升温，而没有事先通知。

如果您遇到这种情况，请通过此页面发送手机的型号，运营商（如果与之关联）以及基带版本。

文本光标仅跳到开头

对于移动设备的用户来说，这种故障可能非常令人讨厌。想象一下书写，没有任何人或任何东西的情况下，输入的单词光标跳到文本的开头，您继续书写，将您的信息变成真实的乱码。当消息行结束时，通常会发生此错误：而不是转到下一个消息的开头，而是将其放置在所有内容的开头。

三星尚未宣布有关此故障的任何消息，因此我们将不得不等待它发送系统的OTA更新或消息传递应用程序的更新。但是，正如我们之前所说，我们不知道韩国品牌的发展趋势。