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几个月来,欧洲人能够在欧洲旅行而不必担心漫游。现在,您可以在联盟中的任何国家/地区使用我们的“本地”汇率,说实话,旅行变得更加轻松。但是,如果我们离开欧盟会怎样?我们回到漫游带来的“问题”。也就是说,我们再次必须为每个连接付费。而且还必须注意消耗量,因为这些消耗量确实很高。但是,他们从FACUA提醒我们,根据法律,运营商对非欧盟国家/地区的漫游设有收费上限。你知道这顶帽子是什么吗?
根据致力于维护消费者权益的组织FACUA最近发布的信息,电信运营商可以在非欧盟国家/地区内执行的漫游费用上限为60.50欧元(50欧元加增值税) )。如果超出此金额,则运营商有义务削减服务并仅在客户同意的情况下重新激活它们。
我们的运营商必须将费用和消费情况通知我们
正如他们所评论的那样,FACUA收到了许多用户的投诉,这些用户的漫游账单超过60.50欧元。该协会已答复这些用户,他们应该向其公司索赔,因为绝大多数用户尚未获悉这些费用。因此,他们最多应支付法律规定的上限。
另一方面,当我们到达欧盟以外的国家时,我们必须收到一条消息,其中包含有关将在漫游中使用的费率的信息。具体来说,公司必须告知我们兆字节将花费我们的价格。除了通过向我们提供有关费率的信息外,通常通过消息告知我们正在进行“漫游”,从而进行此通信。尽管SMS是最常用的方法,但客户也可以通过电子邮件或什至通过弹出窗口接收此信息。
即使这样,当我们前往不属于欧盟的国家旅行时,也强烈建议禁用移动数据。如果我们需要Internet,最好使用旅途中发现的Wi-Fi网络。如果您不能执行此操作,则必须非常了解我们下载的数据,因此,最好安装应用程序以对其进行控制。我们还必须知道如果我们在漫游时使用Internet,那么运营商将向我们收取的费用。