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最近有30多个用户在各个论坛和社交网络中取消了对3411811的所谓呼叫的收集。尽管其中一些用户承认进行了该呼叫,但其他用户则否认曾呼叫上述付款号码。许多其他人甚至声称没有显示每分钟的通话费用。在所有情况下,解决方案是索偿欠我们电话公司的款项,我们将在下面描述此过程。
发票上的3411811未接来电,我该怎么办?
“他们向我收取了将近10欧元,我什至不知道我什么时候打电话给我”,“ 5分钟通话15欧元,因为他们让我久等了”,“ 86欧元,我不知道那是什么”……这些是一些证词我们已经在Internet上找到了编号为3411811的号码。他们都提到了在西班牙不合法的做法,因此,我们将不得不通过客户服务向我们的公司要求付款。
- 洋子:622。
- Jazztel:1566年。
- Movistar:1004。
- Tuenti:来自Tuenti应用程序本身。
- 橙色:1414。
- Pepephone:1706年。
- 沃达丰:123。
如果我们的运营商拒绝退还我们,我们将不得不向公司的索赔部门提出索赔,以表明我们不同意催收电话。
我的运营商拒绝退还我的钱,我该怎么办?
有了索赔之后,我们下一步要做的就是去最近的消费者服务办公室。在这个机构中,我们将不得不提出正式索赔。还建议提供各种图形证据,以帮助证明所报告的事实。
带有当天通话记录的通话记录的屏幕截图,原始索偿的副本,来自我们运营商的通话记录…简而言之,任何有助于简化流程的证据都可能会延续到6个月甚至1年。
如果以上方法均无效…
我们可以采用的最后一种解决方案是基于屏蔽相关运营商的银行收据。为避免线路供应中断,建议事先进行移植。如果具有某种永久性,如果我们拒绝支付罚款,很可能将我们列入违约者的公开名单中。
在这一点上,我们可以转向监察员,这是一个安装在市政厅的公众人物,他将充当公司与消费者之间的调解人,以捍卫后者的权利。另一种选择是使用私有关联,例如Facua或OCU。通常,结果通常是有利的。权衡取舍的是,我们将不得不每月支付订阅费,以“订阅”该组织的服务。