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有人打过11895电话，您的帐单上有没有收费？最近有数十个用户报告收到各种不合理的费用。这些用户中的一些人承认已经拨打了电话，但拒绝告知费用。另一方面，其他人则拒绝拨打11895。唯一的解决方案是向我们的电话运营商索要这笔款项，以下将对此进行描述。
我从帐单上主动接到11895的电话，该怎么办？
“ 10:20分钟致电找到Nacex包裹，价格为25.16欧元”，“我看到11895年6月发票上有5分钟致电，价格为14.40欧元”，“致电放入银行的号码屏幕将我转到该号码，并向我收取了仅4分钟的9.96欧元加增值税的费用，“他们”每分钟收取近3欧元的费用。永不喊“…”。这些是我们在11895年左右可以在Internet上找到的一些证词。其中大多数提及在西班牙不合法的做法，因此我们将必须与我们的公司联系以要求退款的集合。我们可以通过以下电话号码进行操作：
- 洋子：622。
- Jazztel：1566年。
- Movistar：1004。
- Tuenti：来自Tuenti应用程序本身。
- 橙色：1414。
- Pepephone：1706年。
- 沃达丰：123。
我的运营商拒绝退款，我该怎么办？
如果操作员拒绝退货，我们接下来要做的就是向公司的索赔部门投诉。对于已打印的索赔，我们将去最近的消费者服务办公室向公共实体提出索赔。
为了证明遭到谴责的事实，建议在屏幕快照中附上据称向11895拨打电话的那一天的通话记录，无论如何，解决过程可能需要数周，6个月甚至一年的时间。
如果上述方法不起作用…
如果解决方案没有对我们不利，那么我们可以采取的最后一种方法是基于屏蔽电话运营商的银行收据。以前，建议对其他组的操作员进行移植，以免电话耗尽。
我们的合同是否具有永久性？运营商很可能会将我们纳入违约者的公开列表中。理想的情况是去申诉专员，这是一个公共机构，它将充当消费者和公司之间的调解人，以完全免费地捍卫前者的权利 。我们还可以使用私人组织，例如Facua或OCU。
通常，在这些情况下，分辨率通常为正。当然，我们将需要每月支付少量的订阅费，以获得个性化的法律和法律建议。就OCU而言，该平台具有一个网站，允许公司公开报告滥用情况。
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