目录:
一年多来，将近一百个用户在不同的Internet论坛中谴责了通过11892发票中的通话费用。这些用户中的大多数声称他们从未拨打过上述电话号码。另一方面，其他人则承认打过电话11892，但报告说未获悉通话费用，在某些情况下可能超过20欧元和30欧元。两种做法都是违法的，因此，我们可以向我们的电话公司索取欠款。
我的帐单上有11892号的费用，怎么办？
“我没有给这个电话打过电话，但他们给我开出了21欧元的8欧元发票”，“我没有给。我给沃达丰打电话，但没有打这个电话，“他们给我打电话10分钟就向我收取了25欧元”……这些是我们在互联网上能够找到的真实见证的一些例子。所有这些推荐都提到了不合法的做法。因此，我们要做的第一件事就是通过客户服务与我们的运营商联系，要求对发票进行收费。我们可以通过以下电话号码进行操作：
- 洋子：622。
- Jazztel：1566年。
- Movistar：1004。
- Tuenti：来自Tuenti应用程序本身。
- 橙色：1414。
- Pepephone：1706年。
- 沃达丰：123
操作员很可能需要通过呼叫日志的屏幕截图进行某种证明。通常，我们通常必须将它们发送到公司本身提供的电子邮件地址。另一种选择是尝试找出编号为11892的公司，然后通过相应的方式进行索赔。
如果您的运营商拒绝退款，请转到“消费”
消费者服务办公室（俗称“消费”）是负责维护消费者权益的公共机构。如果我们的运营商拒绝退还欠我们的款项，我们将不得不向该机构提出“是”或“是”以提出正式索赔。以前，建议向操作员提出索赔以加快处理过程。
在索赔中，我们将提供案件的所有信息以及尽可能多的证据。记录给我们接线员的电话，电话日志的屏幕截图等。
在银行冻结您的运营商收据并实现便携性
如果上述任何一项均未生效，则唯一的选择是在银行冻结我们操作员的收据。为避免主电话线中断，建议将其移植到其他公司集团的另一位运营商。该公司很可能会将我们列入违约者的公开名单中。
在这一点上，我们可以转向监察员，这是一个通常在我们市政府中找到的公众人物，他是公司与客户之间的调解人。我们也可以求助于律师，尽管费用远高于我们与该公司签订的债务。
tuexperto.com确定的付款号码清单
