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“我想打这个电话,我从来没有为这8欧元打过电话”,“他们骗了我18欧元,没有打电话给我”,“成熟的盗贼,10分钟24.28欧元”…只要开始Google搜索,就可以找到数十个电话大约11878年的投诉和报告。显然,有争议的号码出现在发票上,收费从20欧元到30欧元到50欧元不等。面对此问题,有各种解决方案,具体取决于事件的严重性和所欠金额。我们将在下面详细说明进行方法。
从发票上的11878打来的电话,我该怎么办?
我们在11878年左右能够找到的大多数证词都提到西班牙的非法行为。所有呼叫转移到付费号码的操作都必须由运营商通知。在自己拨打电话的情况下,销售人员必须在提供公司提供的服务之前清楚地告知每分钟通话费用。
要使我们的运营商提出索赔或要求退还账单,我们将不得不转至相关公司的客户服务。我们在下面为您提供带有各种帮助号码的列表:
- 洋子:622。
- Jazztel:1566年。
- Movistar:1004。
- Tuenti:来自Tuenti应用程序本身。
- 橙色:1414。
- Pepephone:1706年。
- 沃达丰:123。
我的运营商拒绝退还我的钱,我该怎么办?
如果我们的运营商拒绝退还所收取的金额,那么我们下一步要做的就是带着向我们的运营商索赔的形式去最近的消费者办公室。
还建议提供各种图形证据,以帮助证明所报告的事件。例如,来自客户服务的通话记录,或带有发票上注明的日期的通话记录的屏幕快照。解决过程可能持续数周到数月,甚至一年。
如果上述方法不起作用…
如果以上方法均无效,则最后一个选择是管理与另一电话公司的可移植性。如果我们在线路上具有某种持久性,运营商很可能会在经济上对我们进行惩罚。
在这种情况下,最好冻结银行收据,以避免收到未经授权的付款。稍后,我们将被包含在默认设置的公开列表中。如有必要,我们可以求助于市政厅的公众申诉专员,该专员将充当消费者与企业之间的调解人,以寻求对前者尽可能公平的解决方案。全部免费且无私。