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由于据称打给11850，数十个用户在各种论坛和社交网络上公开谴责了电话账单上的费用。问题在于，受影响的人中有很大一部分人拒绝拨打电话。其他人则承认已经拨打了电话，但说他们没有被告知每分钟的费用。在这种情况下，我们将向您展示在每种情况下如何继续收取通话费用。
11850未接来电，我该怎么办？
“我不记得打电话给11850，但他们向我收取了15欧元”，“他们向我收取了20欧元，而我没有与他们通话”，“我母亲的账单上有4分钟的通话时间，向我收取了11欧元”……大多数证词表明我们已经能够在11850左右的互联网上找到他们提到的不合法做法。面对这种做法，最简单的解决方案是与我们的电话接线员联系，要求退还发票上的费用。
- 洋子：622。
- Jazztel：1566年。
- Movistar：1004。
- Tuenti：来自Tuenti应用程序本身。
- 橙色：1414。
- Pepephone：1706年。
- 沃达丰：123。
如果遭到拒绝，我们下一步要做的就是向公司的索赔部门投诉。要记录此内容，建议索取PDF格式的原始投诉副本。
我的运营商拒绝退还我的钱，我该怎么办？
收到书面投诉后，下一步就是将我们转送到最近的消费者服务办公室，以将其提交给公共管理部门。还建议在打印的屏幕快照中附上所称呼叫向11850计费的当天的呼叫历史。
一旦事件被记录下来，解决过程可能会持续数周至数月甚至一年，这取决于公共机构的饱和程度。
如果上述方法不起作用…
我们可以采取的最后一种解决方案是冻结运营商的银行收据。为了避免超出限制，建议尽快处理可移植性。
如果具有某种类型的关联永久性，则很可能将我们包含在默认违约者的公共列表中。在这一点上，我们可以使用消费者组织（例如OCU或Facua）在按月或象征性付款后获得个性化的法律和税务建议。我们还可以求助于监察员，这是一家公开公司，将充当消费者与公司之间的调解人，以完全免费捍卫前者的利益。
tuexpertomovil.com确定的付款号码清单
