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一年多来,数十人在互联网上通过电话11843报告了该账单的催收信息。有时,所欠金额超过20欧元,30欧元甚至50欧元,因为这是一个特殊的费率数字,平均每分钟2欧元。是的,您没看错,每分钟2欧元。
有趣的是,大多数用户不承认拨打了相关电话。其他人甚至声称没有收到每分钟通话费用的通知。两种做法都是非法行为。基于同样的原因,我们可以向我们的电话公司索赔。
拨打11843账单,该怎么办?
“电话没有打。他们花了25欧元购买10分钟的通话费用,“他们说要续签DNI,这是一个谎言”,“需要花费3分钟通话8欧元”…这些是我们在网络中能够找到的一些证词11843.由于这些类型的惯例不在法律范围内,因此我们可以通过客户服务向运营商索取欠款。我们为您提供了一些西班牙公司的清单:
- 洋子:622。
- Jazztel:1566年。
- Movistar:1004。
- Tuenti:来自Tuenti应用程序本身。
- 橙色:1414。
- Pepephone:1706年。
- 沃达丰:123
在通话过程中,可能会通过电子邮件地址要求我们提供某种类型的证明或数据,以证明我们没有拨打电话。一个通话的截图记录当天的呼叫11843是收费应该足够了。另一种选择是直接向电话号码11843索取钱款,但我们仍将收取通话费用。
我的运营商拒绝退还我的钱,我该怎么办?
如果我们的运营商拒绝退还所欠款额,我们将不得不前往“消费”处将索赔正式化。以前,建议通过客户服务通知公司或提出正式索赔。
为了使主张更加可信,我们将不得不提供截图给公司的客户服务甚至是录音。当然,该过程通常很持久,从几周到3、4、6个月甚至1年不等,具体取决于身体的饱和度。
如果以上方法均无效…
如果上述所有措施均无效,最激烈的选择是封锁运营商的银行收据。为了避免电话线中断,建议您处理到另一家公司的可移植性。
一旦我们封锁了银行收据,通常的事情就是我们被包括在某种类型的违约者名单中。调解该行动的选择是基于诉诸监察员的情况,监察员通常是在市政府和地方政府的市议会中设立的。这将充当公司与消费者之间的调解人,以自由和无私的方式捍卫后者的权利。