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几年来，有500多个人在互联网上公开谴责他们已收到电话费，据称是打给11842的电话。在许多情况下，所欠款额超过50、60甚至90欧元。问题在于这些用户中的大多数声称没有拨打过此类电话。相反，其他人则确认已经拨打了该号码，但没有报告每分钟通话的费用。而且这种付款方式的平均费用为每分钟2欧元。唯一的解决方法是向我们的电话公司投诉，以要求退还发票上的费用。我们将在下面向您展示。
我的帐单上有11842的费用，我该怎么办？
“我没有给这个电话打电话，他们已经向我收取了近50欧元”，“他们说他们让您与SEPE联系，然后向您收取了20欧元”，“我们没有给您打电话，他们已经向我们收取了20欧元”……我们可以在11842年左右的各个论坛上找到这些评论。正如我们在本文开头提到的那样，大多数推荐都提到了非法行为。费用和呼叫转移到付费号码的费用都必须由消费者自己通知并批准。否则，您可能正在从事非法行为。
要索取这笔款项，我们要做的第一件事就是联系我们的电话接线员。我们可以通过以下电话号码进行操作：
- 洋子：622。
- Jazztel：1566年。
- Movistar：1004。
- Tuenti：来自Tuenti应用程序本身。
- 橙色：1414。
- Pepephone：1706年。
- 沃达丰：123。
另一种选择是直接联系这些电话背后的公司。据一些用户称，据称负责人是Monform。
我的运营商拒绝退还发票上的费用，现在怎么办？
如果我们的运营商拒绝退还账单，最明智的选择是去消费者办公室正式要求偿还欠款。
为了更加重视索赔，建议一方面通过客户服务向公司本身提出索赔。另一方面，建议收集各种证据，例如呼叫记录或捕获的呼叫历史记录以及据称进行呼叫的日期为11842。简而言之，是任何有助于证明索赔中所述事实的图形证据。
如果以上方法均无效…
如果索赔没有生效或比正常情况延迟得更多，则最后的选择是移植到另一家电话公司。还建议屏蔽相关运营商的银行收据。最有可能的是，我们将被列入某种公共犯罪清单中。在这种情况下，我们可以求助于申诉专员，这是一个公共机构，负责以无私的方式捍卫消费者的权利，并将充当调解者的角色，以试图解决这一问题。
tuexpertomovil.com确定的付款号码清单
