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最近，大约有20个用户报告称由于所谓的11838呼叫而在电话费中收取了费用。由于它是一个付款号码，在某些情况下，金额会增加到20、30和40欧元。问题在于这些用户中有许多人否认他们打过电话。相反，其他人则承认打过11838，但拒绝告知每分钟的费用，在某些情况下，费用超过3欧元。让我们看看如何继续为通话收取费用。
未从11838打出电话，如何在发票上收取费用
所有您需要做的是在Internet上进行简短搜索，以了解用户对数字11838的不满意程度。我从未做过的手机“，“我不记得打这个电话了，他们向我收取了11.67欧元”。有办法领取款项吗？事实是，是的。
索取欠款的第一步是通过客户服务联系我们的电话接线员。我们可以通过以下电话号码进行操作：
- 洋子：622。
- Jazztel：1566年。
- Movistar：1004。
- Tuenti：来自Tuenti应用程序本身。
- 橙色：1414。
- Pepephone：1706年。
- 沃达丰：123。
如果操作员拒绝，我们接下来要做的就是将案件提交给理赔部门。要记录投诉，建议要求提供数字副本，以便稍后将其提交给公共管理部门。
我的操作员拒绝返回，我该怎么办？
索赔正式化后，下一步就是去最近的消费者服务办公室。为了提供被谴责事件的证据，建议附加一份附有屏幕快照的副本，该快照的屏幕截图是据称向11838拨打电话的日期。
向主管机关提出索赔后，该过程可以持续，具体取决于公司的响应时间和机构本身的饱和状态。预计任期为6个月至一年。
如果以上方法均无效…
如果解决方案对公司不利，或者拒绝支付发票，则最后一步是冻结操作员的银行收据。为避免裁员，建议在收据阻塞后再进行携带，只要我们没有与合同相关的永久性即可。否则，我们很可能会被列入公共欠款清单。
为了避免后者，我们可以使用监察员这个公共机构来充当企业和消费者之间的调解人，以捍卫后者的权利。我们还可以使用私人消费者组织，例如OCU或Facua。尽管解决方案通常对客户而言是有利的，但他们需要支付少量的月费或捐款以合作获得法律和法律支持。
tuexperto.com确定的付款号码清单
