当您在全球速卖通上提出争议时会发生什么

如果我们对全球速卖通订单不满意，或者没有收到，我们可以提出争议以获得退款。下面我们将告诉您当您在速卖通上发起争议时会发生什么，从如何发起争议到发起争议的截止日期。您不必满足于没有承诺的产品。

纠纷是买卖双方因购买商品出现问题而调解。买家对商品不满意或者没有收到商品可以提出争议原则上双方协商达成协议，可以是部分退款或全部退款，退货，但如果 5 天后未达成协议，争议将由全球速卖通团队调解。在提出争议之前，最好先和卖家谈谈。

要提出争议，请转到门户顶部的“我的订单”，查看您已购买的商品.在“操作”栏下，将出现“公开争议”操作。您也可以从“订单详情”中打开它。最后，剩下的就是填写表格以启动它。现在我们知道当您在全球速卖通上提出争议时会发生什么，我们将消除对他们的任何疑问。

如何在速卖通上对有效期提出争议

在指定期限内对产品进行审核以打开争议至关重要。如果15天的保护期过后我们还没有提出异议，是否可以提出异议？异议是不可能的，但我们有其他方式可以索赔我们的产品。当然，退款会难很多，因为如果超过15天我们还没有索赔，速卖通没有义务提出解决方案或者卖家给我们退款。

在这些情况下最好的办法是通过客服联系平台速卖通有多种联系方式。在页面底部，我们可以在“聊天”中与机器人聊天，如果他不能解决我们的问题，他可以将我们重定向到物理操作员。我们也可以拨打93 437 58 79联系巴塞罗那的中央办公室。最后，可以用平台的Twitter或Facebook账户打开聊天。

最后可能会更好联系卖家在产品窗口中，您必须单击卖家的姓名或照片以打开聊天并在那里与他交谈。无论如何，保护期结束后，您没有义务达成解决方案，所以这将取决于您的态度或销售政策。

如何在速卖通上对未收到期限提出争议

如果我们没有收到包裹，我们可以采取行动让全球速卖通退还我们的钱首先我们必须找到包裹的位置我们的订单在订单号旁边的“查看详细信息”中。如果包裹被海关扣留，合乎逻辑的做法是联系运输它的公司。如果我们无法联系到该公司或他们向我们提出问题，我们必须在平台上投诉。

如果我们提出争议，中国公司将联系船公司和卖家如果我们没有收到满意的信息，金额将退还给我们，因为在我们收到产品之前交易由全球速卖通持有。如果我们不想退款，而是收到相同的产品退回给我们，我们可以通过聊天联系卖家。

争议结束是什么意思

一段时间后争议状态会显示“争议结束”，争议结束是什么意思？这意味着争议结束任何一方同意。正下方将指示冲突的解决。如果争议已经结束，但我们退款有问题，我们必须立即联系速卖通客服并附上证据。如果争议还在进行中，Status会显示“Dispute in progress”。

在全球速卖通上提出争议的截止日期是多少

买家限时提出争议。订单发送后，买家可以通过争议系统报告任何事件。 在全球速卖通上发起争议的截止日期是什么时候？在保护期内可以发起争议，这是全球速卖通在购买产品时提供的期限.

保护期从添加跟踪号到产品时开始到15天结束它可以以2种不同的方式结束：买家确认收到产品后 15 天或运输模板中规定的运输截止日期后 15 天。由于时间有限，理想的是在这些时间段内检查产品。

速卖通开多少争议

说到这里，很多用户会想知道速卖通上到底能开多少争议。争议数量没有限制，但是如果买家开的争议数量夸张，比如购买30次，开25个争议，肯定是滥用工具。在这种情况下，全球速卖通将对您进行调查，以采取措施避免滥用行为。这可能会导致买家账户被关闭，这意味着无法在平台上发起新的争议或购买。

如何修改速卖通争议

争议不是片面的、固定的过程，而是各方各抒己见。提供的数据或索赔请求本身在争议期间被修改是正常的，因此如果您想添加更多信息或更改任何细节，我们将向您展示如何修改争议全球速卖通

争议将启动与卖家的聊天，您可以通过该聊天进行沟通。通过这里您可以索取信息或讨论产品。在“我的建议”中您可以修改争议以更改退款或请求。下面会出现一个按钮，指示“上传证据”以包含更多证据，无论是文件还是照片。

如何在速卖通上取消争议

如果您改变主意或您认为损坏的物品没有损坏，您可以取消争议。我们将解释如何在全球速卖通上取消争议为此，请转到“我的订单”并找到您提出争议的产品。访问它，你会看到争议，旁边会出现“取消”按钮。按下它以确认您要取消它。如果您取消争议且未在保护期内再次提出争议，款项将退还给卖家。

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