▶ 如何在 Wallapop 上报告问题

用户是任何二手商品买卖平台正常运行的关键因素，因此在本文中我们将说明如何举报Wallapop 中的问题 让负责应用程序的人员知道出现问题的方式有所不同，具体取决于我们是否在待售商品中发现了错误，或者问题是否发生在其他用户身上打开聊天。

要在Wallapop上举报用户在与他打交道时行为不正确，我们只需按带有三个点的图标它位于聊天窗口的右上角。在那里我们将有可能阻止它，或者，如果我们认为那些负责任的人应该对它采取一些行动，那么就报告它。在这种情况下，请点击“举报用户”。

接下来我们将看到一个屏幕，我们可以在其中详细说明与此人意见不一致的原因，并且我们可以向 Wallapop 版主提供一些背景信息。 是否在试图欺骗我们或者您是否违反了应用程序的使用规则，应用程序工作人员将分析案例以确定采取何种措施。

如果，相反，你还没有打开聊天，但你遇到了Wallapop目录中的东西 （某商品价格奇低、明显假冒冒充大牌等），也可以举报

在这种情况下，我们输入要报告的文章，然后单击屏幕右上角带有三个点的图标。我们按下“报告产品”并指定我们认为是用户通过将其出售而犯下的违规行为。这样Wallapop会分析是撤还是留

您还应该知道，如果已经购买的商品出现问题，您可以随时在Wallapop上提出争议 供申请调解员调解。在这篇文章中，你会发现详细解释了如何做以及你有什么保证。

Wallapop Help Desk

如果您对应用程序的操作有任何其他疑问，您可以随时通过 Wallapop 帮助服务获得帮助进入应用程序并访问“您”部分（右下角），向下滚动并单击“需要帮助？”。在那里您会找到与该平台相关的所有信息，从使用条款到其隐私政策。

您还可以在此菜单中使用用户问得最多的常见问题，这样您就可以了解如何100% 使用应用程序允许的每个功能。如果您从浏览器访问，您可以通过单击此链接访问其帮助中心。

如何联系Wallapop

您是否仍然找不到问题的答案？然后你必须知道如何联系Wallapop直接进行你的查询，以便它从他们的用户服务到达工作人员。在“您需要帮助吗？”的同一部分，输入“常见问题”并在搜索引擎中写下“如何使用帮助中心”。滚动到底部并单击“联系我们”，您将在此处转到此链接，您可以详细说明您的查询。

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