▶ 如何在Wallapop中进行更改

这是所有用户在下载应用程序时都会问自己的大问题之一：如何在Wallapop中进行更改购买应用程序和二手物品的销售必须确保他们的内部操作是原始的，以避免信任问题，并且在 Wallapop，他们向买家提供工具，以便他们可以在购买的产品没有按预期响应的情况下提出索赔。

简而言之，是的，你可以在Wallapop中做出改变，但你必须要快，因为我们将有一个48-小时 截止时间 从物品交付（无论是人工交付还是邮寄）开始计算，如果存在问题则提出索赔。如果您遇到这些情况，您必须在包裹显示已送达后的 48 小时内进入与卖家的聊天并提出争议。

您会在“一切正常”按钮下找到“打开争议”选项，您还可以使用该选项确认操作是否顺利以及购买的物品是否与发布的描述相符。争议开启时，买家必须向卖家提供证据，证明他们发现的商品存在问题，可以提供照片和视频作为证明。

这些情况中最常见的情况是卖家接受出现问题并接受退货，但如果不是这样拒绝的，Wallapop的员工就会出场，他们会分析争议，站在一方或另一方。

很多用户还想知道Wallapop是否允许与另一个卖家交换产品，即以物易物。该平台很久以前就从其应用程序中禁用了此选项，因此物品交换的唯一方法是人工交付。如果两个用户通过聊天达成一致，各自决定在不涉及金钱的情况下交付产品，这是不可避免的，但如果你想索赔，帮助的可能性就更复杂了。

Wallapop 有可能回归吗？

简而言之：Wallapop可以退货吗？当然可以，只要应用程序设置的使用条款（在 48 小时内提出争议，并作为最后的手段让卖家或 Wallapop 版主接受。

接受退货后，将创建一个邮局代码，以便您可以将物品寄回。在这种情况下，您有更多的时间来交货-10 个日历日-，当卖家收到退回的产品后，Wallapop 将开始退款在您的卡或银行帐户上。这个过程需要两到五个工作日，不是即时的。

大多数沉浸在退货过程中的买家都会遇到一个问题，即这是否会产生额外费用。 所有退货都是免费的对于双方来说，您唯一会花费的就是再次寄出货物所花费的时间和等待钱回到您手中的时间（具体到您的帐户）。

当退回有问题的物品时，您必须将其完整发送，当它到达时，保留原包装和标签。您还必须确保它已妥善包装，以免在运输过程中受到损坏，否则 Wallapop 可能会拒绝退款。

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