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在速卖通上购买后可能出现的通知是“订单已关闭”。此消息提醒我们，我们将不会收到出于某种原因的订单。我们将告诉您速卖通订单关闭消息是什么意思，网店可以关闭订单的原因以及您如何才能收到您购买的订单。
当速卖通通知您关闭订单时，表示该订单已被速卖通取消，而非卖家。通常它发生在违反在线商店的某些购买规则的情况下。付款完成后请放心，速卖通会在15天或最多20天内退还款项。
你也可以联系速卖通如果你认为你没有违反平台的任何规则他们已经关闭了订单因为错误。当然，您必须出示证据证明该订单未因违反商店政策而被关闭。
另一方面，您也可以联系全球速卖通关于订单退款的信息或者如果20天后您还没有收到你的退款，虽然后者很少见。
为什么速卖通订单被关闭
如果你想避免在速卖通上出现“订单已关闭”的消息，请不要使用你已经使用过的优惠券。
不知道为什么在速卖通上关闭订单？我们告诉您主要原因以及如何解决问题。
最常见的原因是因为您使用了之前已经用过的速卖通优惠券。例如优惠券仅限一次性使用的“新买家”。 Aliexpress 会跟踪所有数据，以查看地址、电话号码或卡是否已在同一张优惠券上使用过。例如，如果它检测到地址相同，则会关闭订单。如果您输入电话号码或使用相同的PayPal帐户或银行卡付款，也会发生同样的情况。
速卖通也可以因为其他不太常见的原因关闭订单。比如支付失败。在这些情况下，门户通常会指出问题。
为防止您的订单再次在速卖通上被关闭，请在不兑换之前使用过的优惠券的情况下重新购买该产品e。尝试其他优惠券或让朋友使用欢迎优惠券及其详细信息购买产品，但您必须考虑到他们将无法再次兑换。
全球速卖通：安全订单已取消
除了已关闭的订单消息，速卖通还可以显示其他提醒您取消购买的消息。
全球速卖通还可以通知您为了安全而取消的订单。这种类型的取消也可以用于使用以前使用过的优惠券。出现消息的另一个原因是发货信息不完整或错误。在这种情况下，速卖通会要求您填写缺失的字段以继续发货。
如果速卖通最终出于安全原因取消订单，而您已经为商品付款，门户网站将给您退款。不是立竿见影的，最多可能需要 20 天。
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