▶ 如何联系Wallapop客服

Wallapop已成为买卖二手物品最常用的应用程序之一如果您经常使用该平台并且拥有If您有任何事件要报告或有任何疑问，我们会告诉您如何联系Wallapop客户服务。

该买卖平台拥有约300万用户，持续提供超过400万种商品。所以它每天有近两百万欧元的销售额也就不足为奇了。

这个电子商务还可以记录事件，例如我们购买的任何产品，即使是新产品。如果您在 Wallapop 上购买并且商品失败或不符合预期，该应用程序会提供基本的帮助支持以及我们通知您的其他联系方式以备不时之需。

Wallapop的声明

在Wallapop 购买的商品是二手商品，收到商品后可能会出现问题。例如，如果您收到的商品与提供的商品不同、无法使用、损坏或您购买了商品但尚未收到您必须通过以下方式提出索赔Wallapop.

您必须牢记并非应用程序的所有用户都可以选择Wallapop 保护程序。只有使用 Wallapay 支付了产品费用的人才能拥有它们。

如果您购买了一件商品，但您不相信它与所提供的广告不同，它不起作用或在运输过程中损坏了您有48提出索赔的时间 为此，您必须与卖家交谈。 Wallapop 要求您确认交易。如果您因上述任何原因对购买不满意，请点击“提出争议”链接。

平台随后会询问您索赔的原因。然后您必须在“说明”框中解释您投诉的原因。您还可以附上照片来支持您的主张。然后你必须点击“发送给卖家”。

卖家有72小时的时间来拒绝或接受此争议。如果在此期间没有作出声明，Wallapop将给买家理由。出现这种情况后，可能会出现卖家接受并退货或不接受退货的情况，然后由Wallapop支持中心评估案件并进行调解。

Wallapop Help Desk

应用程序还提供帮助服务。这个Wallapop帮助服务可以解决你的疑惑关于购买和销售的任何问题。

要访问它，您只需在移动设备上打开Wallapop 应用程序并单击菜单。然后单击帮助。 在“常见问题”部分，您拥有所有信息 以执行与装运、采购、销售或其他操作相关的任何操作。您还可以查看您与卖家开始的任何正在进行的咨询。

Wallapop手机运输

如果用任何浏览器搜索Wallapop发货的电话号码，都会出现几个电话号码，如936 76 05 10该公司已在社交网络上否认此信息，已确认其没有客户服务电话号码。重要的是不要联系任何这些电话号码因为可能发生的是他们冒充Wallapop来骗我们

如何让Wallapop在不验证身份的情况下向我付款

Wallapop：通过电子邮件联系

我们可以使用几个电子邮件帐户联系Wallapop。对于我们想要进行的一般查询，您可以写到 。

如果我们想要的是，例如购买发票，我们必须写信给。这两个电子邮件地址中任何一个的回复时间都更难确定，因为它们可能需要几天到几周的时间才能回复。

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