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COVID-19 危机大大增加了我们的在线消费。 自封锁开始以来，我们通过互联网增加了购买量高达 55%。从逻辑上讲，原因在于我们因健康危机而经历的习惯的根本改变。宅在家里，少出门，尽量不去超市。
我们也改变了支付方式。尽管许多人已经转向通过非接触式卡（无论是借记卡还是信用卡）、手机或像 Bizum 这样实用的工具进行支付，处理现金也是惯例不再。网上购物既实用又快捷，不必伤害小企业。
事实上，许多企业——即使规模很小——已经在测试主要社交网络提供的设施。 通过聊天帮助您的客户并解决疑虑，他们自己的个人资料中的在线商店，等等。您知道这些服务或应用程序吗？今天我们将讨论 3 个应用程序，它们可能是您在 Internet 上开展业务必不可少的。
WhatsApp Business
让我们从头说起：沟通。 越来越多的顾客通过WhatsApp等平台联系他们可以让他们快速与商店建立联系，快速查询并解决疑虑，而无需进行打电话或去商店。这正是 WhatsApp Business 诞生的原因。它是由 WhatsApp 创建的应用程序，可以免费下载。它的设计和本质是为希望与客户开辟新的沟通渠道的小型公司和企业而设计的。
它甚至提供了一个空间来展示产品或服务，就好像它是目录一样。它还包括用于与客户联系、发送自动消息和更快响应的不同工具。您还可以发送通知、创建标签以对客户进行分类，甚至创建业务资料。
如果您想下载应用程序并深入了解WhatsApp Business，我们建议您直接访问其网站。
Facebook商店
为了与亚马逊等另一大巨头竞争，Facebook推出了Facebook Shops。这是一项新服务，它将允许企业、商店或服务的所有者通过 Facebook 和 Instagram 向客户提供 通过该平台，用户将能够购买，无需离开这些平台
该服务在西班牙尚不可用，但Facebook已承诺将很快到达。用户、企业主将能够在这个社交网络上完全免费地开设、配置和个性化他们的商店。他们将能够将产品上传到目录，自定义样式、文本和颜色。就好像他们有自己的在线商店，但在 Facebook 内。并且免费。我们将继续关注宣布该服务在我国的启动。
Instagram购物
虽然Facebook 没有推出其商店服务（将与Instagram 共享），但照片社交网络上的用户和企业主也可以创建自己的商店。这个平台非常适合展示各种物品和物品，并以美观的方式展示。 只要满足条件，就可以在Instagram上轻松激活您的在线商店：在Instagram上拥有企业简介，在实体销售类别中注册帐户产品并将帐户链接到 Facebook。然后你只需要等待Instagram激活这个商店选项来上传你的产品并开始销售。
