FreeNow (MyTaxi) 现在将向您收取取消行程的费用

如果您通常通过 FreeNow 应用程序（以前称为 MyTaxi）预订出租车，请注意：现在您可能会被收取取消行程的费用。许多用户认为这是不公平的行为，但出租车公司却辩称由于请求和随后的行程取消而导致燃油损失和司机的工作时间损失，从而为这一行为辩护。合同条件的这一变化已经出现在应用程序的更新条款中，这些条款已通过电子邮件发送给应用程序的用户

它指出«如果您的司机到达接载地点而您不在，他会等待并尝试给您打电话。最后，如果他无法联系到您，司机将取消您的行程。在这种情况下，取消也可能会给您带来费用。那“假设”是怎么翻译的呢？在什么情况下你会被收取取消费用？

出租车司机接受您的旅程后的取消费

如果您想取消出租车行程的请求，并且自司机接受请求后已经过去了两分钟或更长时间，并且司机已经行驶了等于或大于150米的距离在去的路上您的收藏，您将被收取总金额 5 欧元。同样，如果出租车距离你的上车地点不到100米，你也会被收取五欧元。

司机到达接送点后的取消费

如果出租车到达约定的上车点，并在接下来的5分钟内用户没有出现，司机将有权取消行程，并向您收取5欧元的费用对应取消。

如果您在应用程序中输入的唯一付款方式是现金，则取消费用

与某些国家/地区的优步一样，FreeNow 应用程序 (MyTaxi) 允许您为乘坐出租车支付现金，以防您不信任在连接到 Internet 的应用程序中输入您的银行详细信息。如果您要求以现金付款并且符合上述某些情况，则取消的 5 欧元将直接从您的银行卡中扣除。如果无法付款，则该帐户可能会被完全暂停，直到处罚付款生效。

如果用户证明取消的原因是'迫不得已'怎么办？

如果您认为您因无正当理由取消而被收取费用并且您认为自己有义务这样做，您可以在FreeNow客户服务邮箱索取五欧元的金额

应用程序开始对取消收费的原因很简单，如其条款和条件中所述。

« 我们的司机期待为您提供优质的服务。如果您取消行程，他们可能已经在前往您的路上，浪费时间、燃料并取消其他行程。我们希望为您和我们快乐的司机保持高质量的服务。»

所以现在您知道了，如果您是FreeNow 用户，从现在开始取消旅行可能会有点贵。雇人前想清楚