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将近一年前，Facebook为公司推出了Facebook Messenger服务，目的是他们可以联系他们的客户接受，既一方面，另一方面，并不热情，不久之后，该公司被迫添加不同的服务模块，以从该工具中获得一些好处。在开始其旅程几个月后，Facebook 尚未提供有关该计划成败的单一数字。
现在Facebook，这次是WhatsApp，已经实施了一系列行动，以开始让WhatsApp Business盈利它提供什么他们是支付为公司提供的服务，在客户服务领域提供一定的附加值。
WhatsApp 的目标，从逻辑上讲，是开始利用该工具赚钱，从逻辑上讲，从大量定期使用它的数百万用户开始赚钱WhatsApp 与其他人交流，现在也与公司交流，这些公司意识到这种潜力，也开始通过 WhatsApp 为其客户提供服务。
WhatsApp Business，做生意的另一种尝试
但是WhatsApp是来做生意的。现在他想尝试向公司收取某些服务的费用。我们知道支付服务随时都会到来，而且它们就在这里。最重要的创新之一与 WhatsApp 将适用于公司 的惩罚有关，这些公司需要超过 24 小时才能回复客户。
回复消息将是免费的，但只要它们在相当快的响应时间内。如果超过规定的时间，他们将不得不承担附加费。这个成本甚至比发送一个简单的短信还要高，这可能导致公司最终重新考虑使用 WhatsApp。
不管怎样都不交钱的都是小企业。然而，预计将鼓励大公司通过WhatsApp Business API管理他们的通信，这无疑将使客户服务部门的工作变得更加容易已决定押注于此手段。
WhatsApp Business 中的隐私
原则上，WhatsApp Business 继续保证用户的隐私。如此之多以至于，正如该公司所解释的那样，客户与公司之间的对话将被端到端加密，这将保证外部没有人exchange什么也读不到。
另一方面（这已经是我们从WhatsApp Business开始时就想到的功能），公司将没有能力主动联系每个用户为他们提供。每当用户或客户在某些场合联系他们询问有关产品的问题或对已购买的产品发表评论时，就会出现这种情况。
不过，您必须记住，从现在开始，Facebook 将能够展示与 WhatsApp 关联的公司的广告。这可以发送到 WhatsApp Business 业务聊天。当然，如果用户对来自该公司的消息感到震惊，将有权限制通信（只接收最重要的），标记消息作为垃圾邮件收到或直接阻止公司的联系。这样你就不会收到更多的.
