5 个常见的Joom 问题及其解决方法

如果说最近几个月打破下载记录的应用程序，非Joom莫属。来自世界各地的用户都无法抗拒在这家位于中国的网店购物。它的价格低廉，它与各种物品的易用性使其无法抗拒，尽管闪光的并不总是金子。许多买家抱怨Joom的运作方式存在一些问题。

在评论中我们可以看到各种各样的意见。我们发现其中最突出的是，例如，发货延迟、尺寸问题或付款方式问题。无论您是否遇到过这种情况，或者如果您想在购买过程中做好准备以防万一，我们已经总结了最常见的Joom问题和如何修复它们。

发货延迟

在Joom上订购的所有产品均从中国发货。这意味着您可能需要几周时间才能在家中收到订单。 Joom给卖家一周时间发货并提供追踪码。这就是为什么如果这 7 天过去了并且请求仍处于“已确认”状态，您将必须联系支持人员申请退款。

另一方面，90%的订单在购买后15至45天内送达。然而，有些被海关扣留在分拣中心。如果订单在购买后 75 天未到达，公司承诺全额退款。现在，你如何申请？您只需输入“我的订单”并点击“否”。接下来，您必须在打开的窗口中输入您的电子邮件地址。完成后，Joom客服会收到退款申请并在24小时内处理。退款将退回至您付款时所使用的账户在订单状态更改为“已退款”后 14 天内。请记住，如果自购买之日起超过三个月，Joom可以退货。

已收藏但未登记订单

Joom还有一个可能出现的问题，就是你付款了，订单还没有注册。在这种情况下，您要做的第一件事就是检查您帐户的详细历史记录，以确保钱确实已被提取。如果是这样，你别无选择，只能联系Joom支持。这很容易。前往 Joom 网站上的“联系我们”部分或写信至。如果您希望问题尽快得到解决，请发送以下信息：

• 您使用的银行卡的“隐藏”号码（卡号的前6位和后4位）。例如：456789