如何在Wish上退货或申请退款

Wish 是寻找各种便宜货的流行应用程序之一。从衣服到手表，再到珠宝或家居用品。几乎所有东西都可以在 Wish 上找到，而且界面非常有吸引力和可视化。 在Wish应用程序中导航非常容易。它的设计让您不会迷路，并且可以通过不同的类别找到您正在寻找的东西。如果您还不知道，就像在 Joom 中一样，您订购的商品来自中国。这意味着您在购买后需要稍等片刻才能在您的地址收到它们。大约三个星期。但是，如果您以后想要退货或要求退款怎么办？今天我们将向您解释如何做到这一点。这样你就不会出问题，你会知道你要做的一切。

如何退货

Wish 为您提供世界上所有的便利，以便您退货。如果您收到后不满意，您可以在收到后的一个月内更改。要退货，您只需通过应用程序菜单联系客户服务并点击“支持”、“我的订单”、“退货原因”。 或者，您可以通过网站联系Wish，选择“联系客服”。当然，您必须考虑到 Wish 不承担退货的运费。客户必须为此付费。

您可能想过用一种产品换另一种产品而不是收钱。很遗憾地告诉您，Wish 目前不支持换货。唯一的解决办法是全额退货。根据您的付款类型，您的退款将直接转到您的帐户。 通常需要5-10个工作日。在某些情况下，尤其是使用信用卡进行的购买，原始费用可能会从帐单中完全消失。也就是说，您不会在您的Wish账户中看到退款，它会直接应用到您的银行账户。

如何取消订单

你在Wish上买了东西后悔了吗？别担心，您可以取消订单。为此，您只需访问“订单历史记录”部分。但是，重要的是要记住你最多只有8小时可以取消它在那之后，系统将不再允许你取消这样做。对于任何尚未发货或处理的物品，将出现一个选项，上面写着“取消订单”。单击此选项后，您的订单将被取消，并且不会收取任何费用。如果您的订单已经在进行中或已被接受，您将直接进入退货政策系统。

我的退款呢？

您可以在订单历史记录页面上查看退货状态并查看特定订单。如果您登录后无法在您的帐户中找到您的处理器退款，Wish 建议您与您的银行或支付提供商核实。 此外，这笔钱只能是退回原付款方式。Wish 无法向不同的卡、账户或支付方式退款。如果您的卡在退货过程中被更换，您将需要联系您的发卡机构寻求退款转移的帮助。

我的历史订单为空

在Wish 上退货时可能出现的另一个问题是，您查看订单历史记录时发现它是空的。会发生什么？在这种情况下，这可能意味着当您尝试这样做时，指控被拒绝了。 这意味着他们从未真正接受过您的订单付款。在任何情况下，如果您看到已向您的银行帐户收取费用，您的银行应该在5-7天内将金额处理回您的帐户。

如果您在订单历史记录中没有看到您的购买，确保您已连接到正确的帐户。

在哪里可以找到您的订单发票

您可以通过点击订单旁边的“详细信息”在“订单历史记录”页面上找到您的订单发票。此页面，以及您收到的确认电子邮件， 可用作您记录的发票。 请注意，Wish 卖家可能不会在出于海关目的在包裹外。

您的商品发送到错误的地址

只能在购买后的前八小时内更改送货地址。一旦您的订单发货， 将无法再更改地址。 Wish 建议您联系您当地的邮局并提供您的号码跟踪，看看他们是否可以将您的订单转发到另一个地址。订单通常会在 1-2 天内发货。这个时间根据是个别店铺还是包裹要去的目的地而不同。您已经知道，如果您最终收到不喜欢的商品，可以按照我们之前为您提供的步骤退货。请记住，您必须支付运费。