关于Joom 上的运输和追踪，您需要了解的一切
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您是否正在寻找与众不同又奇特又便宜的礼物？那么你的位置就是Joom。这个应用程序允许您以非常便宜的价格找到各种对象。最好的是，它有一个非常舒适的界面，便于搜索。所有产品均按类别分类，因此您无需花费任何费用即可找到所需的产品。国内下单，所以三周左右才能收到是正常的。所以，如果你的伴侣生日快到了，请计划好你的购买以避免运输出现问题。当您等待时，Joom 允许您从应用程序本身或网络进行跟踪。一切都非常集中，因此您可以非常简单实用地了解您的购买情况。但是，如果您有任何疑问，今天我们将为您提供有关Joom中发货和跟踪的所有详细信息。
订单什么时候发货？
很多想在Joom买东西的用户都有一个疑惑，就是从付款那一刻起，什么时候发出订单。 Joom给卖家一周时间发货并提供追踪码。如果您发现 7 天过去了并且请求的状态仍为“已确认”，请联系支持人员请求退款。你可以通过点击右上角的聊天按钮来做到这一点
产品一起还是分开？
您在Joom上购物时，选择不同卖家的产品是正常的。这意味着您不会一次收到所有货物。通常他们会在不同的日子到达。即使你向同一个卖家要货，他们可以在不同的时间发送。这是因为物品可能在不同的仓库，位于不同的地方国家。此外，其中一种产品可能有库存，因此会立即发货。但是另一个可能还没有准备好，所以稍后再发送。在任何情况下，请记住，在同一包裹中运送的订单将具有相同的跟踪代码。
我的订单在哪里？
Joom 让您可以跟踪您的订单，以便您随时了解它们的位置。这种监测与 MRW 或 Nacex 等运输机构的监测非常相似。如果是Joom，您只需进入“我的订单”部分并选择您要追踪的订单即可打开订单页面。进入后，点击“查看更多”即可获取包裹的跟踪代码以及从中国到您家的路线。
如果你注意，Joom给你所有的日期和状态。从它的起步，走过它发生的地方，直到它从中国出发到西班牙。
追踪不起作用怎么办？
如果您发现追踪号码无效，请不要担心。在某些情况下，卖家使用仅在中国有效的“虚拟”跟踪代码。但这并不意味着您的订单不会到达您的邮局。当然，如果您购买后 75 天过去了，而订单商品仍未送达您的邮局，请不要犹豫，申请退款。 为此，请输入“我的订单”并选择它在订单页面上单击“否”。您将看到一个新窗口打开，您必须在其中输入您的电子邮件地址。完成此操作后，Joom客服会收到您的退款申请并在24小时内处理。
请注意，90%的订单在购买后15至45天之间到达然而，有些订单在分拣中被搁置在边境中心。 Joom承诺，购买后75天内未到货，全额退款。
将产品标记为错误交付
您是否将商品标记为错误送达？如果自购买之日起未满 75 天，您的包裹仍在运送途中。因此，错误的状态不会影响交付。但是，如果自购买之日起 75 天后您仍未收到订单，请联系 Joom 客服。 向他们说明您的情况并请求未发货退款
如果我的订单没有到达……
如果自您购买之日起已超过75 天，而您的订单仍未送达邮局，请写信给Joom，以便他们退款。正如我们之前向您解释的那样，转到“我的订单”。在订单页面上单击“否”。然后将打开一个新窗口，您需要在其中输入您的电子邮件地址。然后Joom客服会收到您的退款请求并在一天内处理。退款将在收到后14天内退还至您支付购买的账户订单状态更改为“已退款”。
当然要记住如果从购买之日起超过90天Joom可能会拒绝退款保修期已经过
发表你的看法
如果您愿意，您可以将订单标记为已发货并评估Joom产品的质量。 为此，请转到“我的订单”，选择您想要的订单并按“是”按钮将其标记为已送达。在此之后，您可以发表您的意见。你应该知道这个功能只能在购买后15天内使用。
