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有时候,一旦我们获得并测试了一个特定的应用程序,我们就会发现它不符合我们的预期,或者它没有我们预期的那么有用。只要在截止日期前完成,Google 就允许您从我们在其商店购买的任何应用程序中收回款项。总的来说,我们有 三个截止日期来退回 Android Play 商店中的应用程序。让我们看看它们分别是什么
从Play商店退回应用程序的截止日期
购买前两小时内
当您从Play商店购买新应用时,谷歌允许您自由使用它两个小时,然后再决定是否你想让它继续使用还是你更喜欢钱。要在购买后两小时内退回应用程序,只需转到 Play 商店内相应的选项卡即可。您将看到两个按钮“打开”和“获得退款”。后者将是您立即取回款项的关键。你将记入它来自的同一个地方,无论是贝宝、你的卡、谷歌奖励等。
当然,如果我们已经要求退款,请谨慎再次购买应用程序,因为将无法再次申请下载一个应用程序,第二次,已经返回,假设最终获得它。尽管我们也有要求可能退货的策略。
购买后48小时内
如果我们在购买后的前两天内办理手续,也有可能从申请中收回款项。为此,我们只需输入以下网址:play.google.com/store/account。该页面反映了您的订单历史记录,正如我们在以下屏幕截图中看到的那样。
如果您仔细观察,在您购买/下载的应用程序的价格旁边,有一个三点菜单。如果您按下它,将显示一个弹出菜单,其中您可以在前 48 小时内申请退款 在“报告问题”中您必须包括您想要退回应用程序的原因:您不再想要它、您错误地购买了该应用程序、该应用程序无法按预期运行等。
我们不得不说,令人惊讶的是,谷歌在购买后的两天内迅速返回的申请。几乎就在此刻,我们收到了谷歌接受退还申请资金的信息。这笔钱将以我们选择购买应用程序的相同付款方式退还:PayPal、信用卡或借记卡...如果选择了运营商的发票,则费用不会出现在上面。
购买应用程序两天后
在这种情况下,Google 拒绝承担这方面的所有责任,因此您必须联系相关应用程序的开发人员。开发者会视情况而定,是否返还金额 要了解应用程序的开发者是谁,请执行以下操作:
在Google Play商店应用程序选项卡中,点击'更多信息'在这里您可以找到开发者的名称和电子邮件 您必须前往的电子邮件。正如我们警告您的那样,在这种情况下,任何交易都必须直接与页面的开发者进行。同样,如果您希望对在应用程序中进行的任何购买进行退款,您应该联系应用程序的开发者。
这就是你如何退回申请并取回你的钱。