如何在Joom 退货

Joom 与Wish 和Aliexpress 一起，是最成功的通过移动平台购买通用产品的平台之一，价格低廉及其购物的便利性。现在，当我们想要返回时会发生什么？

我们将逐步解释该应用程序为您提供的选项，以便您在购买出现问题时确切了解您的权利。首先要知道的是，所有 Joom 产品都有90 天保修，涵盖损坏或产品与应用程序中的产品照片不符。

退货步骤

在Joom上申请退款可能有多种原因。一方面，我们可能会遇到产品与描述不符，或者有缺陷的情况，在这种情况下我们必须退货并等待钱的归还。另一种选择是商品没有到货，我们也有权利要求退还所花费的金额。

当我们收到产品并确认它有缺陷，或者与已向我们公布的产品不符时，我们可以要求退货。这必须始终在Joom为我们提供的90天保证内完成。

最快的方法总是选中右上角的按钮，形状像一个漫画泡泡这样做将打开与 Joom 代表的直接对话。我们必须向他们解释问题，包括订单号和电子邮件地址，以便将对话提升到另一个层次。

另一个选项是转到我们的个人资料，单击底部栏右侧的图标，然后在新菜单中单击我的订单选择我们要退货的订单，关于订单的问题选项将出现。通过标记它，我们将联系应用程序，这次是在考虑到特定订单号的线程中。

Joom产品的发货日期是可变的，具体取决于发货的具体商店。即便如此，平均需要 14-30 天才能收到订单。但是，如果75天过去了，产品不在我们家，我们可以要求全额退款。

为此，我们有两种操作方式：一方面，我们可以点击右上角的图标开始与客服聊天。另一种选择是转到“我的订单”菜单，然后单击有关订单的问题，在选项中选择未发货的产品。

一旦我们联系Joom，退款流程就会开始。 这个过程将在最多14天内进行（通常需要2或3天）。

如果我们改变主意想要取消，我们从购买之日起最多有8小时执行此操作。要遵循的步骤如下：首先，我们必须转到我们的个人资料，单击右下角的图标。

然后我们将访问一个菜单，我们首先会在该菜单中找到“我的订单”选项。我们单击它，然后我们将输入一个列表，其中包含我们未决或过去的订单。在pending items中，我们只需要点击我们要取消的那一项，然后勾选Cancel order选项，它位于底部页面。

一旦我们取消了，我们可以在最多14天内收回我们的钱，和其他的一样案例返回。

根据Joom的应用程序，“如果他们提供足够的问题证据，我们95%的客户都会获得退款或赔偿。 Joom始终在客户端«。你有什么意见？符合你的经验吗？您在退款时遇到过任何问题吗？欢迎你提出任何建议。