Outlook 故障导致数百名用户没有邮件

Outlook 应用程序中的错误已阻止数百名用户在本周一发送和接收电子邮件。据一些受影响的人说，该服务在上午中午停止工作，并在当天晚些时候恢复。但是，这不是普遍的下跌。它只影响了一些Microsoft电子邮件帐户。

移动应用程序和计算机上的在线服务和电子邮件程序均出现错误。这样，虽然用户可以访问他们的帐户，但他们不能交换消息发送电子邮件时，他们仍然在草稿托盘中，并出现“它已被删除”的消息. 出现错误，我们还没有发送消息。"

问题不仅影响了西班牙用户。他们从微软指出，这是“影响某些欧洲国家客户的间歇性连接”失败 同样，他们补充说他们是已经在努力“尽快解决它”。尽管如此，故障的范围以及可能影响了多少用户仍然未知。

Outlook问题是什么时候开始的？

中午12点左右开始注册微软邮件故障。就在那时，第一批受影响的人开始在社交网络上询问发生了什么事。但是，似乎在某些情况下Outlook问题可以追溯到凌晨

@Outlook和@hotmail从早上10点30分开始宕机，目前还没有任何消息。反馈将不胜感激。

- JORGE ALONSO ÉLVAREZ (@Cocodrilodos) 2017 年 9 月 18 日

尽管Twitter 开始充斥着受影响者的投诉，但微软的回应却迟迟没有到来。直到下午早些时候，公司才开始通报故障。显然，组成 Outlook 的基础设施元素之一“无法按预期处理用户请求，导致服务的普遍可用性意外下降”，根据公司官方技术服务门户。这会导致客户端无法发送或接收邮件。为了补救这种情况，他们将请求重定向到替代基础设施。他们说，通过这项措施，他们希望“恢复服务，我们在恢复连接的同时监控环境”。

在早期，支持只能提供一个链接供用户检查Outlook问题是否影响到他们的国家。

别担心，以下链接有与事件相关的信息：https://t.co/X469bwQGGw。很棒的一周！ https://t.co/EUSCEBVQHf

- Microsoft 支持 (@MicrosoftAyuda) 2017 年 9 月 18 日

周一晚些时候，在一整天的闲置之后，开始进行第一次电子邮件交流。微软官方确认Outlook问题已经彻底修复。