消息applications是我们日常生活的一部分。但似乎不再只在personal领域和laboral现在 public institutions似乎已经专注于这些工具提供直接接触公民之后的意图司法部长Rafael Catalá将WhatsApp作为加快司法程序的沟通渠道之一 ，现在是巴斯克政府朝这个方向迈出了一步。当然，在你的情况下，通过应用程序Telegram，并提供公民关注服务。
这样，从明年6月22日巴斯克自治区的公民们可以通过应用程序 Telegram 询问有关巴斯克公共行政部门提供的公共服务的任何问题一款凭借其安全性安全和隐私而在拥挤的消息应用程序市场中站稳脚跟的工具， 仍然脱颖而出在其短暂的生命中遭受过任何攻击或劫掠
显然，巴斯克政府在通过试点项目验证后得出了这个结论， 更新和扩展沟通方式超越面对面，到 phone 或通过Internet因此，与ZUZENEAN，公共和免费公民服务携手，他们决定将他们在测试中学到的知识付诸实践，但这次使用 Telegram而不是WhatsApp基于安全和隐私的决定 此消息传递应用程序。而且还有可能使用它的API（应用程序开发工具）从开源到改进系统并能够在公民援助的情况下使用它。所有这一切都没有忽视它是一个工具 完全免费 对所有用户而言，无需每年付费或。
这样，从下周一开始，你只需要将电话号码688 67 12 34添加到电话簿中以Basque Government（或您可以识别自己的任何其他名称）联系并下载应用程序Telegram 通过Google Play、App Store 或Windows Phone 商店或者甚至通过web使用它来进行查询。因此，它将显示为chat可用的联系人之一，能够开始对话，询问有关的任何问题巴斯克自治区公共行政部门提供的服务。
简而言之，将手机和应用程序引入日常生活的新步骤。这次直接在public institutions，那里越来越追求效率。可以为其他政府决定更新和重复此公式、向公民提供建议、司法沟通或任何其他信息程序奠定基础即时、免费和直接 这条道路是否成功，能否引起其他政府和公职人员的注意，还需拭目以待。
