公司Google在applications的商店中不断做出改变和数字内容。而且它似乎愿意改善用户体验,以防止他们因糟糕的购买或任何技术问题而失望。 所以,除了最近的视觉变化(以及那些即将到来的),你也在调整你的 使用政策和与开发商的关系所有这些都是为了确保用户在遇到糟糕的体验时,有机会纠正任何问题。
最新的变化直接来自于与开发商的发行协议,通过他们的合同在上发布内容Google Play商店因此,我们发现了两个非常有趣的变化。第一个与付费应用程序以及那些与集成购买相关的工具,或者更确切地说,与购买此类内容的用户。并且开发者现在必须在最长三个工作日内回答用户发起的任何查询或投诉该内容。不仅如此,因为这个过程可以缩短到只有24小时如果它是Google 考虑紧急
但是,这个咨询和响应过程对开发商的义务是什么?根据Google,开发人员对其用户的缺乏帮助或信息可能成为低收视率所述产品,也是获得较低知名度的惩罚,账单冲突甚至从Google Play商店撤回所述产品
与开发商的合同中的另一个变化正是关注他们的舒适度。并不是所有的事情都会成为义务。因此,从2015年1月1日开始Google将负责代扣代缴税款方便欧盟开发人员可以停止执行以专注于其他问题的过程。根据新文本“Google、支付处理商或授权运营商(而非开发者)将负责申请和预扣税款并将其支付给相关税务机关”
有了这一切Google打算Google Play商店到按照合法性行事,同时也作为购买平台公平,既为用户服务结束至于开发商。改善您的用户体验和条件的变化,例如最近延长了最多两小时的试用期 能够在请求退款之前测试付费内容。或者喜欢将显示所有应用内购买价格的新变化。
我们绝不能忘记Google已经因为的问题面临(和败诉)法庭Unauthorized purchases最终用户。要么是因为他们的孩子未经他们的明确同意购买了内容,要么是因为他们没有适当保护导致数千欧元的购买流程在一些极端情况下。